Приложение №1

К ПРЕДЛОЖЕНИЮ (ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ)
НА ОКАЗАНИЕ АССИСТАНСКИХ УСЛУГ

 ПЕРЕЧЕНЬ АССИСТАНСКИХ УСЛУГ

экстренная техническая помощь

• Эвакуация неисправного или поврежденного автомобиля: перевозка неисправного автомобиля. По согласованию с держателем карты эвакуация производится к месту постоянного хранения ТС, на площадку для временного ответственного хранения аварийных автомобилей, непосредственно к месту последующего ремонта.
• Перевозка: транспортировка/доставка автотранспортного средства
• Репатриация- эвакуация перевозка транспортного средства держателя карты в страну существующей или предполагаемой регистрации (страну происхождения)
• Техническая помощь и ремонт в дорожных условиях: диагностика или устранение неисправности транспортного средства заказчика или его сотрудника в дорожных условиях, включая: запуск двигателя транспортного средства при неисправной АБ, долив технологических жидкостей или топлива, подкачка или доставка колёс в шиномонтаж, отключение неисправной сигнализации, вскрытие случайно закрывшихся дверей транспортного средства (выполняется только в присутствии владельца при наличии у него соответствующих документов).

организация ремонта (в том числе по гарантии и на условиях гарантии производителя)

• Диагностика и ремонт автомобиля на СТО: предоставление держателю карты адреса СТО и согласование с СТО технической возможности приемки и осуществления ремонта ТС держателя карты.

аренда автомобиля

• Аренда автомобиля: организация предоставления держателю карты в аренду автомобиля без водителя.

информационные услуги

экспертные услуги

• Оценка и экспертиза: В целях установления характера повреждений ТС, их причин, технологии, методов и стоимости ремонта, компания КЛАСС-АССИСТ организует проведение независимой технической экспертизы. Экспертные услуги оказываются в соответствии с требованиями законодательства, нормативных и методических документов, регулирующих данный вид деятельности, действующих на момент оказания услуг. Экспертное заключение предоставляется в виде калькуляции или оформляется в форме отчёта об оценке. Отчёт об оценке изготавливается в течение 2 дней после расчета калькуляции. Также возможна организация оказания следующих услуг - согласование заказ-нарядов, счетов и калькуляций СТО, проверка и рецензия экспертных заключений сторонних организаций. К функциям компании КЛАСС-АССИСТ при организации оказания данной услуги относится согласование технической возможности, даты и времени визита держателя карты в офис компании-контрагента (провайдера).

• Аварийный комиссариат: аварийный эксперт на месте происшествия фиксирует факт и обстоятельства наступления события, имеющего признаки страхового случая, составляет схему происшествия, оказывает помощь в определении и фиксации очевидцев происшествия, производит цифровую фотосъемку, помогает держателю карты в составлении извещения о ДТП и иной необходимой документации, оказывает консультационную помощь держателю карты по порядку оформления необходимой документации на месте события, производит оценку технического состояния транспортного средства на предмет возможности его дальнейшего самостоятельного передвижения в целях обеспечения безопасности и исключения возможности увеличения убытка, возникшего в результате происшествия, при необходимости организует вызов эвакуатора, противодействует психологическому давлению на держателя карты со стороны третьих лиц, оказывает психологическую поддержку, организовывает оказание доврачебной медицинской помощи участникам события на месте происшествия. Электронный копии и оригиналы документов и фотоматериалов предоставляются держателю карты в согласованные сроки, но не ранее 5-ти рабочих дней, считая от даты подачи заявки (услуга оказывается только на территории оказания услуг в Российской Федерации).

административные услуги

• Формирование выплатного (страхового) дела: компания КЛАСС-АССИСТ организует сбор, проверку и оформление комплекта документов, необходимых для подтверждения факта, обстоятельств и причин наступления неблагоприятного события, с целью его дальнейшей квалификации и урегулирования (формирование выплатного дела). Комплект документов формируется в соответствии с требованиями законодательства, регулирующего данный вид деятельности. К функциям компании КЛАСС-АССИСТ при организации данной услуги относится согласование технической возможности, даты и времени визита держателя карты в офис компании-контрагента (провайдера).

• Организация прибытия экстренных служб/ полиции/ГИБДД на место происшествия

• Содействие в получении документов для урегулирования страхового события: организация получения документов для формирования выплатного дела в соответствии с п.43, 44 гл. 7 Закона об ОСАГО на основании доверенности, полученной от держателя карты (услуга оказывается только на территории оказания услуг в Российской Федерации).

экстренная медицинская помощь

• Срочная госпитализация, эвакуация пострадавшего в страну проживания
• Стоматология. К функциям Исполнителя при организации данной услуги относится согласование технической возможности, даты и времени визита держателя карты в офис компании-контрагента (провайдера).